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招生电话:021-51079196
上海交通大学2014年危机管理与媒体应对高级研修班
负责老师: 李老师 021-51860017
   

  危机管理与媒体应对高级研修班

  课程背景

  为什么一些琐碎的事件会演变成为一场严重的危机?

  为什么在危机面前,有些组织会一一化解,平稳过关,而有的组织会频频误判,使事态不断扩大,引发公愤,不可收场?

  为什么有的组织建立了严密的危机管理系统,能防患于未然,而有的组织只会等火烧起来再救?

  为什么有些人面对媒体,说话滴水不漏,甚至能引导公众情绪,而有些人,不知利害,极力辩白,越描越黑,最后成为公众笑柄和众矢之的?

  ······

  在“新媒体暴力”时代背景下,危机管理与媒体应对是组织的必修课。

  危机管理也是生产力!

  上海交通大学海外教育学院倾力打造中国首创

  “危机管理与媒体应对” 系统课程

  盛邀国内——

  ◆最具影响力的媒体智囊,他们有超凡的智慧

  ◆最资深的危机公关专家,他们久经媒体与危机的沙场

  ◆最权威的舆情分析师,他们见到太多的智策和蠢行

  为您——

  ◆传授建立风险防范体系的诀窍

  ◆分析那些本来不该发生的事

  ◆讲解化解风险的关键步骤

  推出机构

  上海交通大学海外教育学院

  上海交通大学海外教育学院是上海交通大学所属的高端、国际化继续教育机构,为组织和个人发展提供高层次、专业化的综合教育服务。自2003年成立以来,学院已累计培训学员超过30000名,师资阵容逾2000位,已成为国内领先的继续教育机构之一。学院以“坚持海外特色,创导终身教育,铸就一流品牌”为办学宗旨,引进海内外优质教育资源,探索名校办名继续教育之路,为人才强国战略、终身学习体系建设和上海交通大学建设世界一流大学战略服务。

  课程价值

  ◇媒体顾问

  所有的资深媒体师资都可以成为您的顾问,当您身边真的发生危机之时,他的一个建议会救了你的命。

  ◇俱乐部

  学院拟成立危机公关俱乐部,定期组织行业讲座、沙龙、参访等形式多样的活动。

  ◇课题研究

  部分优秀学员将被选出,作为海外教育学院的危机管理与媒体应对方向的研究员参与课题研究工作。

  教学特色

  ◇案例课堂

  生动再现最经典和最新发生的危机案例,剖析解读,汲取经验与教训。

  ◇情景模拟

  新闻发布会、采访现场等各种媒体应对的模拟练习(由电视台或电台知名主持人担任授课老师)

  ◇闭门会议

  拟邀请资深媒体人在每次授课后,就当下的社会热点及敏感问题与同学们一同探讨

  (此内容不得录音、录像、记录)

  ◇主题对话、圆桌论坛

  与资深媒体人、危机公关专家、行业监管部门负责人、知名企业家、新闻发言人对话

    课程设置

模块一:危机防御机制建设与管理篇 模块二:危机处理与公关篇
◇世界500强企业的危机预警系统模式研究
◇企业舆情监测、分析与判断
◇新闻发言人的培养及制度建设
◇讲座:如何防范企业内部泄密危机
◇讲座:如何监督产业链中供应商可能带来的
◇风险
◇讲座:别让竞争对手的“恶搞”伤了你
◇媒体与公众的舆论关系
◇媒体舆论引导在企业危机公关中的作用
◇危机事件的新媒体传播渠道和方式
◇官方微博和社交网站热点实时解读
◇媒体运用与信息发布的3T原则
◇危机公关的5S原则
◇公关传播的5B原则
◇危机处理中的第三方运用策略
◇3·15危机“井喷”期的公关策略
◇危机公关的心理学策略
◇企业危机情境中的形象修复策略
模块三:媒体应对篇 模块四:情景模拟与对话篇
◇新闻发布会的策划、筹备与实施
◇策划媒介事件
◇与媒体交流的语言艺术
◇媒体应对的“示弱”技巧
◇您需要了解和掌握的网络媒体工具
◇如何运用网络维护好自身形象与声誉?
◇新闻发布会、采访现场情景模拟(由电视台或电台知名主持人担任授课老师)
◇技巧演练:面对媒体的身体语言控制技巧、谈话技巧、着装打扮
◇专题研讨:新闻记者是如何报道企业和企业家的?
◇专题研讨:媒体、企业、消费者之间的换位思考
◇对话:你不知道的百度故事
◇对话:互联网在传统行业中的应用

  招生对象

  1、中大型企业董事长、总经理、董事会秘书,公关、媒介、品牌、客服总监

  2、政府相关部门负责人

  3、各单位新闻发言人

  教学安排

  开学时间:2014年7月21日(周六)

  研修周期:每月集中两天(周末)上课,全部课程五个月左右完成。

  研修地点:上海交通大学徐汇校区及移动课堂

  研修成果

  上海交通大学颁发《危机管理与媒体应对高级研修班》结业证书

  上海交通大学海外教育学院颁发《危机管理与媒体应对高级研修班》结业证书

  研修费用

  报名费人民币 300元/人,研修费人民币41500元/人(包括学费、教材费、讲义费、教务费、证书费等费用),交通、食宿费用自理,游学费用另计。

  研修费用 

    咨询电话:021-51860017  51567019807

  入学审核

  1、学员向上海交通大学海外教育学院提交报名表、身份证及学历证明复印件、个人简历、公司简介各一份,2寸照片四张。可现场报名,也可传真至021-51567015,或寄至上海市零陵路899号17楼D座。

  2、上海交通大学海外教育学院对报名资料进行审核,审核合格后发录取通知书。

  3、学员在规定的时间内缴纳学费,并办理入学的有关手续。

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